|
VŠEOBECNÉ DODACIE A PLATOBNÉ PODMIENKY PRE PRIEMYSELNÝCH ZÁKAZNÍKOV |
|
GurmEko s.r.o., IČ 44342705, DIČ SK4020230973, so sídlom 034 01 Ružomberok, Bystrická cesta 45 zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu v Žiline oddiel Po, vložka 10267/L /ďalej ako spoločnosť“/ |
|
VŠEOBECNÉ DODACIE A PLATOBNÉ PODMIENKY PRE PRIEMYSELNÝCH ZÁKAZNÍKOV |
|
1. Všeobecné dodacie a platobné podmienky a cenová ponuka alebo cenník dopĺňajú a upresňujú zmluvné dojednania (vzájomné vzťahy) medzi spoločnosťou ako dodávateľom (predávajúcim) a odberateľom (kupujúcim) a sú záväzné pre obidve strany. Pokiaľ medzi zmluvnými stranami nie je uzatvorená samostatná individuálna kúpna zmluva, platia tieto podmienky v plnom rozsahu, pokiaľ je medzi zmluvnými stranami uzatvorená individuálna kúpna zmluva, majú dojednania v takej kúpnej zmluve prednosť pred ustanoveniami týchto podmienok. |
|
2. Vo veciach týmito podmienkami alebo individuálnou kúpnou zmluvou výslovne neupravených sa zmluvné strany budú riadiť ustanoveniami všeobecne platných právnych predpisov, predovšetkým občianskym zákonníkom a zákonom č. 152/1995 Z.z., o potravinách v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon o potravinách“). |
|
3. Spoločnosť prehlasuje, že osobné údaje odberateľa ako subjektu údajov sú spracovávané len za účelom plnenia zmluvy či zmluvných dojednaní medzi spoločnosťou a odberateľom. Popri spracovaní osobných údajov podľa predchádzajúcej vety spoločnosť spracováva osobné údaje odberateľa len na základe jeho výslovného dobrovoľného, slobodného, konkrétneho, informovaného a jednoznačného súhlasu za účelom zasielania aktuálnych informácií a ponúk spoločnosti formou e-mailovej korešpondencie, ktorý je odberateľ oprávnený kedykoľvek odvolať. S udelením či neudelením súhlasu so spracovaním osobných údajov odberateľa nie je podmienené uzatvorenie zmluvy medzi spoločnosťou a odberateľom. Spoločnosť ďalej prehlasuje, že nakladá s osobnými údajmi a chráni osobné údaje pred ich zverejnením a použitím tretími osobami, a to v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EU) 2016/679 zo dňa 27.4.2016, o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) a v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z., o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov. Bližšie podrobnosti týkajúce sa ochrany osobných údajov sú uvedené v samostatnej sekcii „Ochrana osobných údajov“. |
|
4. Spoločnosť je v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady z 28.01.2002 č. 178/2002/ES, ktorým sa stanovia zásady a požiadavky potravinového práva, prevádzkovateľom potravinárskeho podniku. |
|
5. Spoločnosť je členom systému združeného plnenia Envi Pak, v zmysle zákona č. 119/2010 Z.z., o obaloch a o zmene zákona č. 223/2001 Z.z. o odpadoch a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov a zákona č. 79/2015 Z.z., o odpadoch a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, pod klientskym číslom M-1241001293. |
|
6. Spoločnosť má funkčný systém sledovateľnosti výrobkov a v prípade potreby zabezpečuje na vlastné náklady stiahnutie výrobkov vadnej šarže a ich náhradu výrobkom bez vady. Spoločnosť zodpovedá za škodu spôsobenú vadou výrobku v súlade so zákonom. |
|
7. Pokiaľ spoločnosť predáva tovar v originálnych prepravných obaloch zahraničného alebo tuzemského výrobcu, jedná sa o obchodný prípad a nie o výrobu potravín za účelom ich uvedenia do obehu v zmysle zákona o potravinách a zákazník je povinný sám preskúmať podmienky použitia v zmysle tohto zákona. |
|
8. Spoločnosť si vyhradzuje právo na individuálnu odlišnosť dodaného tovaru, pokiaľ vyplýva z podstaty výrobku (napr. suché prírodné korenie a jeho zmesi, sušená zelenina) a také odlišnosti nie sú zakázané všeobecne platným právnym predpisom. |
|
9. Súčasťou objednávky môže byť výber a následná objednávka tovaru podľa vzoriek. V takých prípadoch môže byť predmetom reklamácie len nezhoda dodaného tovaru oproti vzorke a dohodnutej špecifikácii (dokumentácii sprevádzajúcej tovar). |
|
10. Ceny uvedené v cenovej ponuke alebo cenníku sú konečné ceny bez DPH. Zahŕňajú cenu tovaru, obalu, náklady na manipuláciu a dopravu, pokiaľ v ďalších ustanoveniach týchto podmienok nie je stanovené ináč (napr. body 16 a 17). |
|
11. Spoločnosť je platcom DPH. K cenám podľa ostatných ustanovení týchto podmienok bude pripočítaná DPH vo výške stanovenej všeobecne platnými právnymi predpismi. Výška DPH je uvádzaná v cenovej ponuke alebo cenníku a na daňovom doklade. |
|
12. Tovar je dodávaný zásadne v balení dohodnutom s odberateľom. |
|
13. Prípustné záporné hmotnostné odchýlky u balených produktov zodpovedajú hodnotám stanoveným vykonávajúcimi vyhláškami k zákonu o potravinách. |
|
14. Tovar je dodaný na adresu určenú zákazníkom v termíne zásadne dohodnutom a potvrdenom objednávkou. Všetky riziká sú kryté zodpovednosťou spoločnosti do okamihu prevzatia tovaru odberateľom, ktorý toto prevzatie potvrdí písomne vrátane uvedenia dátumu. |
|
15. Tovar je dodaný zákazníkovi prostredníctvom externej, spravidla zmluvnej balíkovej alebo paletovej prepravnej služby. |
|
16. Platby za tovar sú robené zásadne podľa dopredu dohodnutých a zmluvne písomne odsúhlasených podmienok. |
|
17. Bezhotovostné platby sú možné len na základe písomnej dohody spoločnosti a odberateľa; v takej dohode musí byť uvedená najmä doba splatnosti a sankcie za neskorú úhradu. Pokiaľ nie je riadne uhradená predošlá platba, nie je spoločnosť povinná dodať odberateľovi ďalšiu dodávku tovaru, aj keď bola predtým potvrdená. |
|
18. Dodávky doručené spôsobom uvedeným v bode 15 sú hradené formou „dobierky“ (t.j. platba doručiteľovi) vtedy, keď nebol dohodnutý bezhotovostný spôsob platby podľa bodu 17. |
|
19. Okamihom prechodu vlastníckeho práva na odberateľa je okamih úhrady tovaru, za ktorý je považovaný okamih pripísania čiastky na účet spoločnosti alebo úhrada v hotovosti. Do tohto okamihu je tovar vrátane obalov vlastníctvom dodávateľa. |
|
20. Pokiaľ riadne objednaný tovar odberateľ z akýchkoľvek príčin na jeho strane od spoločnosti alebo od prepravnej služby neprevezme, je povinný uhradiť dodávateľovi paušálnu čiastku náhrady balného a dopravného. To neplatí, pokiaľ sa jedná zo strany odberateľa o oprávnenú reklamáciu dodávky. |
|
21. Odberateľ je povinný tovar pri jeho prevzatí prezrieť tak, aby zistil prípadné zjavné vady spôsobené dopravou alebo zlou manipuláciou. V prípade takého zistenia je odberateľ oprávnený zásielku neprijať, pokiaľ je to možné, zabezpečiť fotodokumentáciu. Odberateľ je však povinný o neprevzatí tovaru ihneď informovať dodávateľa. |
|
22. Vybavenie reklamácií sa riadi príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. Odberateľ má právo reklamovať množstvo, balenie, zámenu druhu tovaru a kvalitu, pokiaľ nezodpovedá deklarovanému druhu a špecifikácii. Pokiaľ nie je zákonom stanovené ináč, je nutné reklamáciu uplatniť najneskôr do šiestich mesiacov od dátumu prevzatia. |
|
23. Rozhodujúcim podkladom pre posúdenie oprávnenosti reklamácie sú predpisy Európskej únie a ostatné všeobecne platné právne predpisy najmä vykonávajúce vyhlášky k zákonu o potravinách (napr. komoditné vyhlášky z hľadiska organoleptických vlastností, vyhláška o mikrobiologických požiadavkách, vyhláška o chemických požiadavkách na zdravotnú nezávadnosť, podmienky použitia pridaných látok) alebo špecifikácia výrobkov v zmysle vyhlášky o stanovení kritických bodov v technológii výroby. |
|
24. O reklamácii rozhoduje vedúci obchodného alebo výrobného úseku. Obchodní zástupcovia, pracovníci zákazníckeho centra, pracovníci odbytu a ďalší pracovníci spoločnosti sú oprávnení reklamáciu prijať, vykonať záznam na stanovenom tlačive, nie však o reklamácii rozhodnúť! Takýmto ich eventuálnym rozhodnutím nie je spoločnosť viazaná. |
|
25. Postup pri reklamácii: a) odberateľ je povinný neodkladne reklamáciu uplatniť (ohlásiť) u spoločnosti b) spoločnosť bude odberateľa kontaktovať a dohodne s ním ďalší postup; pri tom bude postupovať individuálne podľa okolností konkrétnej reklamácie c) reklamácia bude vybavená do 30 dní odo dňa jej uplatnenia u spoločnosti, pokiaľ všeobecne platné právne predpisy nestanovia dobu kratšiu d) reklamácia sa vybavuje spravidla týmito spôsobmi: - výmena vadného tovaru - dodanie chýbajúceho tovaru - dodanie iného (náhradného) tovaru podľa dohody s odberateľom - zrušenie zmluvy a vrátenie peňazí. |
|
26. Kontaktné spojenie na spoločnosť a) obchodný zástupca pre priemyselných zákazníkov: telefón +421 917 445 233 b) zákaznícke centrum: telefón +421 917 474 040 b) zákaznické centrum: objednavky@gurmeko.eu
|